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LIVRAISON: 

• Nous traitons vos colis du lundi au samedi.  Pour toutes commandes passée avant 12h00 et dont le paiement est effectué, votre colis est expédié en France metropolitaine sous 48h ouvrés (dans la limite des stocks disponibles).
• Vous serez informé de l'envoi de votre commande par e-mail et pourrez suivre l'acheminement de votre colis sur le site de La Poste.
• Pour les commandes de produits personnalisés (broderie), un délai d'une semaine sera ajouté.

ECHANGE OU REMBOURSEMENT: 

Si vous changez d'avis, si l'article ne vous plaît pas ou s'il ne va pas à votre enfant, n'hésitez pas à l'échanger ou  à en demander le remboursement*.

• Vous disposez d'un délai de 15 jours après son achat pour retrouner votre produit (non porté et non retouché) dans son emballage d'origine.
• Adressez votre colis** à :  BOBINE SAS - 11 rue Paul Chatrousse - 92 200 Neuilly sur Seine... ou rendez-vous en boutique.

Pour toute question concernant votre échange ou votre remboursement, contactez-nous au 01 46 41 04 45 ou via notre formulaire de contact.

*Les produits personnalisés (broderie) étant uniques , ils ne peuvent être échangés ou remboursés. **Les frais de retour seont remboursés sur demande .

PAIEMENT: 

• Paiement sécurisé: Toutes les transactions sont effectués sur serveur sécurisé.
• Carte bancaire: nous acceptons les cartes Bleue, Visa,  Master Card.
• Chèque: pour régler par chèque, imprimez votre bon de commande et joignez votre chèque à votre commande par courrier. (A l'ordre de Bobine SAS)